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洋码头护航鉴定持续加码让信任的种子“生根发芽”
发布日期:2022-03-20 07:07   来源:未知   阅读:

  随着国内消费者海购欲望的膨胀,各大跨境电商平台如雨后春笋般不断涌现在大众视野中,作为国内独立跨境电商平台,单单从体量、规模、品牌渗透性上很多也和洋码头不是一个量级的。面对着强劲的“海淘热”不断升温,洋码头旨在通过平台的努力让消费者“足不出户淘遍全球”,但尽管这样,消费者仍然会商品真伪鉴定难、退换处理难等一系列问题也日益凸显。

  很多人认为,只要商家诚信经营就可以杜绝假货,但事实上这一问题的复杂性之高超乎一般人想象,并非仅仅依靠道德维度就可以解决,奢侈品复杂的渠道体系、不同的代理机制以及奢侈品制假所带来的丰厚利润,使得这一问题的解决需要从全闭环入手,而非单点的努力来加以解决。

  对于一个跨境电商平台来说,正品始终是获取用户信任最关键的法门。洋码头通过管理机制、系统监控机制、风控系统的不断迭代完善用户购买体验,提升消费者购买信心。

  洋码头成立之初始终坚守的“平台内商品100%正品、假一赔十”的理念。在售前,洋码头有非常严苛的买手商家的入驻门槛和审核机制。通过 “鹰眼”大数据监控系统筛选买手提交的入驻审核材料,分析、判别该账户是否存在风险。

  在“鹰眼”系统基础上,洋码头还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核,相互制衡,针对海外运营的团队,洋码头会定期实地回访,多角度核查相关资质,尽最大努力将售假商家买手拦在门外,从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品。

  2020年8月,洋码头平台正式推出奢侈品护航计划,平台所有买手均支持此项护航服务。用户在购买、下单之后即可选择该项服务,买手会将商品先寄至洋码头鉴别服务中心进行商品鉴定,再进行严格的包装并附上鉴别证明寄出;又比如区块链正品溯源服务,洋码头直营和保税仓商品支持全程溯源,消费者收货后扫码后,可追溯商品从发出到入境的全程信息,保证每件产品的货源有迹可循。

  2021年3月,洋码头奢侈品官方直营上线个国家的优质买手,支持一键鉴别。

  2021年8月洋码头对鉴定中心升级,打造出国内首个由跨境电商自建的奢侈品鉴定中心-“洋码头平台鉴定中心”,其中也是汇聚了行业内众多鉴定领域的资深人才。

  同年,洋码头在奢侈品鉴定领域新增近40个“轻奢”品牌,将奢侈品官方鉴定范围进一步扩大。

  从某种意义上说,追求奢侈品目的在于享受体验其独特的产品力和附加的精神价值,至此“保真”从某种意义上既是奢侈品行业内坚守的上限,也同时是下限,是必须要有的职业操守。或许经过岁月的洗礼,今后也可能成为电商平台的核心竞争力。

  值得关注的是,洋码头以透明可信的方式为平台用户海淘奢侈品不断保驾护航,持续加码,促使奢侈品从源头到末端都得到了强有力的保障,收获了广大消费者的来之不易的信任和理解,而其中的苦心和巧思,也为整个行业提供了新的发展思路。江西隆重奖励科技功臣中国邮政快递包裹查询(中国邮政包裹如何查询追踪)